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Question 4: Une entreprise a découvert un problème de qualité du produit. Quelle devrait être la première étape pour répondre à ce problème ?

C. Repérer l'emplacement du produit défectueux dans la chaîne d'approvisionnement.

B. Séparer les produits non conformes

A. Déterminer la cause racine du problème de qualité

D. Remplacer les produits défectueux lorsqu'ils sont retournés par l'utilisateur final.

Question 3: Le processus de collecte de données sur les besoins des clients et de s'assurer que les caractéristiques souhaitées sont incluses dans la conception et la phase initiale de planification d'un nouveau produit ou service est connu sous le nom de :

B. déploiement de la fonction qualité.

D. implication précoce des fournisseurs.

A. programme de réponse rapide

C. gestion totale de la qualité.

Question 5: La meilleure manière de gérer une relation d'affaires est de mesurer la performance selon :

C. La livraison à temps.

D. Les métriques ou indicateurs convenues.

A. Les métriques ou indicateurs du coût de possession.

B. Les objectifs de qualité.

Question 1: L'intégration de l'apport des fournisseurs dans la conception des produits et des processus aide à :

C. Réduire le temps de mise sur le marché.

A. Maintenir la qualité.

D. Réaliser des économies pour l'acheteur

B. Stabiliser les coûts des produits.

Question 2: La raison principale de l'évolution de la chaîne d'approvisionnement est :

D. Augmentation de la communication.

C. Économies de coûts accrues.

B. Augmentation des livraisons à temps.

A. Moins de rejets dus à une mauvaise qualité.

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