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Question 5: La meilleure manière de gérer une relation d'affaires est de mesurer la performance selon :

B. Les objectifs de qualité.

C. La livraison à temps.

D. Les métriques ou indicateurs convenues.

A. Les métriques ou indicateurs du coût de possession.

Question 2: La raison principale de l'évolution de la chaîne d'approvisionnement est :

D. Augmentation de la communication.

B. Augmentation des livraisons à temps.

C. Économies de coûts accrues.

A. Moins de rejets dus à une mauvaise qualité.

Question 1: L'intégration de l'apport des fournisseurs dans la conception des produits et des processus aide à :

B. Stabiliser les coûts des produits.

A. Maintenir la qualité.

D. Réaliser des économies pour l'acheteur

C. Réduire le temps de mise sur le marché.

Question 3: Le processus de collecte de données sur les besoins des clients et de s'assurer que les caractéristiques souhaitées sont incluses dans la conception et la phase initiale de planification d'un nouveau produit ou service est connu sous le nom de :

A. programme de réponse rapide

B. déploiement de la fonction qualité.

D. implication précoce des fournisseurs.

C. gestion totale de la qualité.

Question 4: Une entreprise a découvert un problème de qualité du produit. Quelle devrait être la première étape pour répondre à ce problème ?

A. Déterminer la cause racine du problème de qualité

C. Repérer l'emplacement du produit défectueux dans la chaîne d'approvisionnement.

B. Séparer les produits non conformes

D. Remplacer les produits défectueux lorsqu'ils sont retournés par l'utilisateur final.

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